Сервисное и гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание
Мы гарантируем качество и надежность наших часов и браслетов здоровья.
На модели из линейки Pro мы предоставляем гарантию 12 месяцев со дня покупки. На все остальные модели предоставляется
6-месячная гарантия.
Исключения
Обратите внимание, что наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями, несанкционированными изменениями или нормальным износом, получившие термические или механические повреждения, а также вышедшие из строя в результате попадания влаги внутрь устройства, зарядки с помощью блока питания от сети, самостоятельного обновления микропрограммы устройства (перепрошивки). Внесение изменений или ремонт, вскрытие изделия неавторизованным сервисным центром или персоналом является основанием для аннулирования гарантии.
Возврат товара, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Поводом для возврата может быть, как субъективная причина, так и наличие заводского брака. Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента одобрения возврата Продавцом на счёт банковской карты, указанной Покупателем в заявлении. Решение о возврате товара принимается по окончании проведения Продавцом диагностики на предмет наличия механических и прочих дефектов, полученных в результате эксплуатации устройства Покупателем. Поводом для отказа в возврате товара служит утеря комплектующих, поставляемых с устройством, наличие любого рода дефектов, как внешних, так и скрытых, а также любых признаков, указывающих на факт эксплуатации устройства. К таким признакам относятся - царапины, ссадины, отломы, сколы, битости на любой части устройства, в том числе на аксессуарах и прочих предметах, поставляемых в комплекте - и прочие признаки, не позволяющие в дальнейшем Продавцу продавать данное устройство как новое. Датой обращения Покупателем с запросом на осуществление возврата или замены является дата отправки скана или фотографии заявления по стандартной форме или по форме, предоставленной Продавцом, в печатном виде с подписью Покупателя в адрес Продавца на электронную почту: mail@healthband.ru
Благодарим вас за выбор HEALTHBAND.